Контакты

/Контакты
Контакты2019-01-15T18:18:13+00:00
Художественный руководитель Новиков Виктор Абрамович 571 33 88
Директор Зайцев Вадим Игоревич 315 53 55
Зав. литературной частью Заболотняя Марина Владимировна 571 31 20
Зав. постановочной частью Майборода Владимир Иванович +7 931 960 42 35
Главный бухгалтер Григорьева Елена Александровна 571 42 52
Главный администратор Гринина Елена Николаевна
Семенова Светлана Владимировна
Московская Юлия Сергеевна
571 74 23
Начальник отдела по связям с общественностью и PR Володина Светлана Юрьевна 571 12 40
Начальник отдела маркетинга Одинг Дарья Евгеньевна 571 31 04

 

Часто задаваемые вопросы:

Не получается оплатить, в чем дело?2019-01-09T17:03:28+00:00
  • Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure (одноразовые пароли для безопасной оплаты картой товаров и услуг в Интернете);
  • На карте недостаточно средств;
  • Банк установил запрет на оплату в интернете;
  • Истекло время ожидания ввода данных (40 минут);
  • В рамках обеспечения безопасности к оплате не принимаются корпоративные банковские карты;
  • Если у вас возникла какая-то другая проблема, напишите письмо на info@ticketbest.ru с подробным описанием проблемы, прикрепите скриншот страницы с ошибкой.
Я не получил билеты. Что делать?2019-01-09T17:05:32+00:00

В первую очередь, советуем вам проверить, действительно ли прошел платеж по вашему билету. Если платеж, то советуем вам проверить папку «Спам» в вашей электронной почте. К сожалению, иногда почтовые сервисы расценивают письма с электронными билетами как вредоносные. Если же Вы все проверили и электронного билета не нашли, то советуем отправить письмо на адрес info@ticketbest.ru  Мы обязательно вышлем вам ваши билеты!

Как я могу вернуть билеты?2019-01-09T17:06:06+00:00

Возврат электронных билетов, купленных на данном сайте, осуществляется в случаях, аналогичных случаям возврата бумажных билетов. Для возврата ЭБ клиент направляет заполненное заявление на адрес электронной почты info@ticketbest.ru .Заявление подлежит рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством. Скачать заявление на возврат. Электронные билеты, купленные на иных сайтах, возвращаются согласно установленным правилам сайта-распространителя.

Заказ оформлен на мое имя, кто может получить билеты?2019-01-09T17:06:31+00:00

Билеты, приобретаемые за наличный расчет, может получить и оплатить любой человек.

В электронном билете указано мое имя, может ли по нему пройти мой знакомый?2019-01-09T17:06:43+00:00

В билете указывается имя покупателя, а воспользоваться билетом может любой человек. Пропуском является штрих-код на билете.

Потерян билет. Можно ли его повторно мне получить?2019-01-09T17:07:02+00:00

Билет на специальном бланке является бланком строгой отчетности и не подлежит повторному выпуску. Электронный билет можно всегда распечатать повторно.

Как мне купить билеты, если я нахожусь в другом городе?2019-01-09T17:07:20+00:00

На все события у нас продаются Электронные билеты.

Могу ли я поменять купленные билеты на другие места?2019-01-09T17:07:31+00:00

Билеты обмену не подлежат.

Информационная поддержка2019-01-09T17:07:42+00:00

Вопросы, связанные с заказом билетов на сайте театра (наличие информации о мероприятиях, стоимость и условия приобретения билетов) можно задать по телефону (812) 571-31-02 или направлять на адрес электронной почты театра biletstol.vfk@mail.ru

Техническая поддержка сервиса осуществляется компанией ООО «Тикет Бэст». Все вопросы по технической поддержке, а именно связанные с администрированием (обработкой) платежей по заказам клиентов, SMS-информированию и информированию по электронной почте клиентов о статусе сделанных ими заказов могут быть отправлены на адрес электронной почты info@ticketbest.ru

Отправить сообщение

Контакты:

191186, Итальянская улица, д. 19
Станции метро «Гостиный двор» и «Невский проспект», магазин «Пассаж».

Факс: (812) 571 08 53
Телефон: (812) 315 53 55
e-mail: teatr@teatrvfk.ru

Касса театра:

(812) 571 31 02
Часы работы: с 11-00 до 19-00.
Перерыв: с 15-00 до 16-00

Билетный отдел (для юр. лиц):
(812) 571 31 04

Бланк заявления на возврат билетов